(AYU) Claro (ex CTI) me cansó!!

[Cryter]

Buenas gente, no es otro post de que funciona mal el servicio, a pesar de que sí. Pero necesito que me ayuden. Resulta que los de Claro, son muy pesados! Me mandan dos o tres mensajes de textos diarios con ofertas y estupideces que no me interesan ahora y nunca. Quiero saber como puedo llegar  a cancelar eso y en caso que no haya opcion, poder amenazarlos. Segun tengo entendido yo, por los menos con los mails, que al enviarte todo ese tipo de cosas tienen que tener una opcion de desuscribirse, ya que nadie te obliga a leer nada. A ver cualquiera que tenga ideas en leyes  que es lo que podria hacer. Desde ya muchas gracias.

[cazador]

Tanto como los retardados que atienden el 611 como los incapases de los centros de atencion al cliente, lo unico que saben decir, con respecto a los intolerantesa mensajes de texto con "ofertas" es (lease con tono de idiota)" desde aca no podemos hacer nada, nuestras terminales no estan autorizadas para cancelar el servicio".
Ahora bien, si no los del 611 ni los de los centros de atencion al cliente pueden cancelarlo, quien carajo lo puede dar de baja???. Por lo que tengo entendido pasa en todas la espresas de telefonia movil.

nota. a los pobres del centro de atencion al cliente de claro de unicenter se la tengo jurada. son un grupo de incapases. no saben de lo que trabajan. (estoy caliente?? si) pobres diablos

[Cryter]

Yo tambien, los odio con toda mi alma. Me mandan mensajes a cualquier hora! Ponele un sabado o domingo a las 7 de la mañana o un dia de semana a las 12 de la noche, y para gente que al dia siguiente se tiene que levnatar temprano o el fin de semana sale, te rompe las pelotas.

[cazador]

Yo tambien, los odio con toda mi alma. Me mandan mensajes a cualquier hora! Ponele un sabado o domingo a las 7 de la mañana o un dia de semana a las 12 de la noche, y para gente que al dia siguiente se tiene que levnatar temprano o el fin de semana sale, te rompe las pelotas.

completamente, pero les importa 3 pitos

[morpheo]

Para evitar pérdidas de tiempo y enojos en vano, es prudente saber cuáles son los derechos del cliente y las obligaciones de la empresa. Y, sobre todo, cómo y dónde quejarse para obtener una solución.

Según el Reglamento General del Clientes de los Servicios de Comunicaciones Móviles Reglamento(Res. SC 490/97 y modif. SC Nº 1714/97), "el reclamo que el cliente realice por facturación, interrupción del servicio, deficiencias en la calidad del mismo, o cualquier otra cuestión relacionada con 1a prestación, deberá efectuarse ante el prestador por escrito, u otro medio fehaciente establecido, y éste deberá responderle brindándole información adecuada y veraz, en los siguientes plazos:
a) Reclamos por deficiencias e interrupción del servicio, en TRES (3) días hábiles administrativos.
b) Reclamos por facturación, en DIEZ (10) días hábiles administrativos.
c) Otros reclamos en QUINCE (15) días hábiles administrativos."

Si luego de haber realizado la queja ante la empresa y pasados estos plazos, el cliente no obtiene una solución que lo conforme, se puede presentar un reclamo en el Centro de Atención al Usuario de la CNC, pero no antes.

[piratex]

yo me compre un celular con linea personal, me lo compre un martes por la tarde, me lo activaron al toke, el miercoles a las 10 de la mañana, recibo un sms con la prediccion del horoscopo del signo de VIRGO (nunca lo solicité).
El tema es que me sale en el sms que para dejar de recibir dichos sms tengo que mandar un sms al 60610 con la frase CANCELA VIRGO (esto me sale cada 10 dias, ya que si no mando dicho sms, me suscriben automaticamente por 10 sms mas), intento mandar dicho pedido de baja al numero que supuestamente ellos me dicen, y me salta que el numero ingresado no tiene no se que cosa y no se puede mandar el sms...
Imginense todos los dias a las 10 de la mañana me salta el sms de VIRGO...y yo soy de ACUARIO, por lo menos que me manden de Acuario...
Me tiene las bolas por el piso, tendría que ir al centro de Personal a quejarme?? o que mierda hago??

[comadreja666]

para evitar todo eso una solucion facil es cambiar la linea a movistar!!!!

saludos

[NeLsoN19]

de alguna forma u otra las 3 empresas de telefonia celular te joden en algo, no elijan la mejor, elijan la menos peor. Yo tengo Personal nunca me llega nada, no me tienen en cuenta 

[piratex]

para evitar todo eso una solucion facil es cambiar la linea a movistar!!!!

saludos

que piola...ni empedo me cambio a vomistar

[francobelgrano]

yo odio Claro, lo odio jaja

Hace un mes que no puedo hacer llamadas, sólo enviar sms.... porque? el mes pasado me atrasé dos días con el pago (sisi dos dias nomas) y me cortaron.... después pagué, avisé que pague, y teoricamente todo bien, pero sólo puedo enviar sms, no me deja llamar (a nada eh, ni para saber el credito ni al 611) asi que tengo que ir a la casa central de Claro me dijeron el otro dia porque es problema de ellos ¬¬

Todavia no he podido ir

[comadreja666]

para evitar todo eso una solucion facil es cambiar la linea a movistar!!!!

saludos

que piola...ni empedo me cambio a vomistar

seguro tenes claro pero we... el q hizo la preg tiene esa compania y muy bien no le funcina vo' fijate!!!

saludos

[urdaplancheta]

Mas alla del servicio desastroso, el spam y toda la problematica de cla** recordemos brevemente quienes fueron sus caras visibles y que es de sus vidas:





toquen madera y agarrensen fuerte las joyas muchachos, cla** no solo es un desastre, es mufeta mal.

[Cryter]

A mi reclamo, ésto es lo que me respondieron:

Estimado Sr. XXXXXXXXX:

   Cabe aclarar, que la única posibilidad de no recibir ese tipo de SMS, es deshabilitar la recepción de los mismos, lo cual implica no recibir SMS de ningún remitente. En caso de querer realizar dicha operación deberá solicitar por medio de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

   Ante cualquier otra consulta, no dude en contactarse con nosotros por esta vía o telefónicamente a través del *611 sin costo desde un celular Claro, o desde un teléfono fijo/público al 0800-123-0611, de lunes a domingos las 24 hs.

   Quedando a su disposición, le saludamos atentamente.



Maria del Rosario Mulazzi

Servicio al Cliente

Claro Argentina

   En respuesta a su e-mail, le informamos que la recepción de los Mensajes de Texto (SMS) informativos son enviados por nuestra empresa de manera masiva y sistemática a nuestros clientes, no siendo posible la anulación de los mismos.

Osea, estamos cagados 

[Facu3112]

Eso me rompe mucho las pelo***

El otro dia, un domingo, estaba durmiendo y me llega un mensaje a las 3 de la mañana diciendome: Personal te ofrece..bla bla bla...

LA C**CHA DE TU MADRE PERSONAL!
gracias al maldito sms, me desvele y a la hora de levantarme para ir al colegio me dormi y llegue tarde y me comi una falta ¬¬

A mi qe miercoles me importa sus jodidas ofertas, si de pedo tengo 20 mangos para comprarme una tarjeta y cargarsela al cel

Preservativo, por no decir F....



Saludos

[juanga82]

de alguna forma u otra las 3 empresas de telefonia celular te joden en algo, no elijan la mejor, elijan la menos peor. Yo tengo Personal nunca me llega nada, no me tienen en cuenta 

A mi me sucede lo mismo. Nunca me llega nada, hace bocha ya del último "aviso". Tal vez porque no soy socio de Club Personal, tal vez sea suerte, no se. Yo no me quejo en absoluto.