Holas gentes Antes que nada Happy Birthday para Argento.
Mi duda es la siguiente. cuando compre mi multifuncion .. la pc la reconocia perfecto, en cuanto la desenchufo para correr las cosas de lugar o para trasladar el cpu, kiero volver a conectarla y me dice que el dispositivo no se reconoce que intente conectarlo de nuevo o lo reemplaze.
Llamo al servicio tecnico mientras estaba en garantia y directamente mela cambiaban. ya no esta mas en garantia asike me sale mucha plata cambiarla.
probe cambiando el cable usb pero ahora ni siquiera me dice que el dispositivo no se reconoce. Ni figura.
solo quiero saber si a alguien le paso lo mismo. Hasta formatee la pc para ver si era eso. y nada.
para colmo quise poner windows 7 y no son compatibles los drivers con el sistema operativo. tube que volver a formatear a ue 7.
Cuestion en toda la historia es que realmente la necesito, y revisando por google no encuentro ninguna solucion posible.
Asique recurro a ustedes Mis heroes y heroinas de argento.
Desde ya muchas gracias.
AnylauriS
A mi me pasó lo mismo pero con una deskjet 4180. Lo que hice fue reinstalar el driver, con todos los pasos, como hice al principio, que más que nada fue como una reinstalación. Podrías probar con eso.
Hola Anylauris, como dice dorkt, driver. y también hp tiene problemas con los cables truchos que te vende Fravega, compra unos buenos en las casas de computación, (mas grueso y mayado) o pedí prestado uno bueno para descartar el cable, también es conveniente usar los usb traseros del gabinete antes que los del frente.
1- Proba con otro cable
2- Probala en otra PC
probe en otra pc. No con cable mayado. la conecto en los usb traseros.
y la instale y desinstale como 10 veces. y diez veces ams despues de formatear la pc.
vere donde puedo conseguir un cable mayado.
te dejo una cita de como le funciono a este usuario:
Cita de: juantio en Abril 16, 2007, 00:44:35
Muchachos tengan calma, a mi me paso algo igual y la solucion que le encontre fue:
- Apagar la impresora y desenchufarla de la línea eléctrica.
- Desinstalar nuevamente todo el software Hp All In One, y cuando digo todo es todo, incluidas las entradas del registro. Para esto pueden utilizar: RegCleaner, DiskCleaner o bien la utilidad del TuneUp Utilities 2007, o mejor aún todas ellas.
- Una vez hecho esto, volver a conectar la impresora a la corriente, pero solo a la corriente no la conecten todavia a la PC.
- Carguen nuevamente el Disco de Instalación para Windows o Mac OS, según correspona.
- Digan "Siguiente" a todo y esperen a q la instalación se realice en paz, recomiendo tal vez cerrar otras aplicaciones, ya se que es una advertencia tonta pero creanme q a mi me funcionó.
- Al momento de pedir q conecten el cable al puerto USB recuerden hacerlo con la impresora encendida!!! Esto es importante x q el tiempo q tardan en enceder la impresora antes de concetarla al USb puede ser el respnsable de la mala comunicación entre ellas.
- Por último y no menos importante disfruten de esta maravilla de máquina, ya que, a mi entender es una de las mejores en relacióm precio/calidad.
- Si después de todo esto aún siguen teniendo el problema, les recomiendo que se contacten con su servicio autorizado de reparación HP, es mejor q sea con ello santes q con desconociodo y así de esta forma asegurar también la garantía del equipo!!!
Espero q les sea de ayuda!!!