Faaaa hoy debe haber tormenta solar (?) Imposible conversar dos palabras seguidas.

Para hablar con alguien de atención al cliente de personal, me tengo que ir a la oficina central de Córdoba, en el centro, y ahi usar un telefono "público" de la empresa donde me atiende alguien de atención al cliente, los telefonos tiene interferencias de los que estan al lado, se escucha re bajo. Llamar desde el celular es inutil, siempre estan "ocupados" los operadores.
Porque cuento esto, hace unos meses me cambiaron el plan a travez de un mesaje de texto. Si no lo respondia significaba que estaba de acuerdo con cambiarlo... al no responder por desconfianza del remitente me vi obligado a ir a la oficina central y pedir que vuelvan atras con esa maniobra totalmente de mierda.
Dificultades para comunicarme con mis numeros amigos, (parece a proposito).
Las tarifas son una estafa.
Personal apesta.

Ahh bue, no sabía de esas prácticas tan asquerosas, me han llamado hace tiempo para ofrecerme cosas, pero nunca un cambio de plan por sms.

Cita de: ThecaTTony en Mayo 29, 2012, 17:18:15
Ahh bue, no sabía de esas prácticas tan asquerosas, me han llamado hace tiempo para ofrecerme cosas, pero nunca un cambio de plan por sms.

ahora x sms de ofrecen todo, posibilidad d cambiar de abono, videos, musica, etc

me hartan

lo peor son los miles d sms q llegan de las concesionarias 

¿Cual, esos que dicen "te ganaste un xxxx 0km?

No son de concesionarias, eso es phishing.

Cita de: groboko en Junio 01, 2012, 00:25:20
¿Cual, esos que dicen "te ganaste un xxxx 0km?

No son de concesionarias, eso es phishing.

nono, la q dice t ganaste 9000 pesos para tu ...(la marca del auto)responde ok con tu nombre...

una vez x joder respondi ok jacinta y al dia siguiente me llamaron 

Hay publicitario y phishing ayer me llegó uno de cordoba (rey del phising) que me había ganado un auto (los publicitarios dicen de descuentos)

Igual me pudre el spam de las agencias

anda tan mal que ni puedo recargar crédito, y encima me llega un sms que si recargo hoy me dan el doble de crédito jajajaja 

Cita de: ThecaTTony en Mayo 29, 2012, 17:18:15
Ahh bue, no sabía de esas prácticas tan asquerosas, me han llamado hace tiempo para ofrecerme cosas, pero nunca un cambio de plan por sms.

El mensaje tenía como remitente un numero creería que de celular. Caracteristca 223 de Mar del Plata o 2235 de no se que lugar... (+542235-----------).
Estaba bien escrito, a pesar de estar sin acentos. Me informaba de los "beneficios" de ese plan que coincidia con un plan nuevo que ofrecia la empresa, no el mas caro. Mi primera reacción fue no responder, aunque podría haberme olvidado el telefono en mi casa, volver a la noche y verlo muy tarde como para responder "NO ACEPTO", o no tener credito...
Al otro dia me llego otro sms de un numero de 5 cifras, como los que Personal acostumbra a mandar informaciones, propagandas, informandome que el plan que habia "solicitado" iba a estar activo el primero del proximo mes.

Empece a intentar comunicarme en vano con atención al cliente desde mi celular, pero "todos los operadores estaban ocupados". Llego la factura con el cambio y decidi ir a la oficina central, donde si me atendió alguien de atención al cliente y pude gestionar el cambio para el otro mes.
Saludos

Una señora me dijo que no podía comunicarse por internet con su celular porque se cortaba a cada rato, se quejó y todo y no pasó nada. Decía: "es una vergüenza estar pagando lo que pago por este servicio que no anda hace 3 meses". 

Servicios / Por qué son deficientes las comunicaciones inalámbricas
Las causas de la pesadilla móvil
Un espectro saturado, mejores dispositivos y el temor a las antenas, entre las razones de la baja calidad del servicio

http://www.lanacion.com.ar/1481048-las-causas-de-la-pesadilla-movil


Les cuento mi experiencia: nunca tuve problema ni con llamadas ni con SMS. Va, mandando mensajes de texto con un amigo que tiene personal había bastante delay (de hasta horas) en un momento. Pero salvo eso no tuve ningún problema, seré afortunado. Tengo un servicio básico con Claro, nada de 3G ni Internet ni cualquier combo adicional.

PD: no me pagan he.

Vuelven a subir las tarifas de los teléfonos celulares

Citar9%
Desde octubre
Será el aumento para los clientes de la empresa Personal (Telecom) que tengan un servicio con factura -cerca de un 30% de los 18,5 millones de usuarios-.

7,8%
Desde agosto
Será el incremento para los clientes que tengan varios de los servicios con abono que brinda Movistar (Telefónica).

Hace poco leí un anécdota sobre movistar y su pésimo servicio de atención al cliente, a mi me ocurre lo mismo pero con Personal.

Linea prepaga imposible realizar comunicaciónes (voz o sms) salientes, al comunicarse con el 0800 ingresar el numero de teléfono (les sirve para depende que tipo de clientes sos atenderte o no o ponerte en mas o menos prioridad), y me dice que todos los operadores están atendiendo una llamada y me derivan a un menú telefónico que nada resuelve mi problema a lo que uno solo le queda cortar.

Entonces decido llamar al 0800 para empresas, en este caso el teléfono sigue sonando (es decir la llamada sigue su curso en una cola de llamadas), y luego de un tiempo te atienden, planteas el problema y le preguntas "porque me atienden si quiero comprar un celular para empresas y no me atienden si soy un usuario particular" y ellos alegan que son simples empleados, que no es el área, que no lo pueden solucionar, etc. Finalmente te derivan pero la comunicación se corta.

Lo peor no se puede hacer nada, todas las empresas son iguales, ya ni te atienden el teléfono para poder resolver un problema.


Según datos oficiales las empresas de ceuluar son las que más denuncias tienen por malos servicios.

La única forma de solucionar es que por cada una de estas denuncias las empresas tengan que pagar una multa de altisima y que sean incrementales, así piensan dos veces en dar un mal servicio.
Pero parece que a ningún político o funcionario público se le ocurrió esta simple idea. ¿Porqué será?

Monopolio, avalado y en sociedad con los funcionarios del estado, ¿te dice algo eso?

SaludOS/2