Me sumo a la protesta, yo tambien uso Fibertel y anda pal traste.
Me quedan 2 meses de contrato, asi que a volar Fiber. Que empresa es mejor, cual recomiendan uds.?
Salu2

Cita de: jgp82 en Junio 01, 2007, 14:18:51
Me sumo a la protesta, yo tambien uso Fibertel y anda pal traste.
Me quedan 2 meses de contrato, asi que a volar Fiber. Que empresa es mejor, cual recomiendan uds.?
Salu2

Es cierto lo q dice Trip dentro de todas las empresas, aunq ahora este funcionando peor q antes la mejor es fibertel. A mi me lo dijo una persona q instala redes por su cuenta y q instalo redes de todas las empresas, q la mejor es fibertel.

Asiq habra q esperar a q se solucione y q no pase seguido, sino no se q voy a hacer.

Yo recomiendo Flash por lejos, no se corta nunca.

Bueno... debo emitir mi opinión como usuario de Fibertel de años (de hecho es la única companía que tengo de banda ancha desde que me fui de Sinectis 56K Dial-Up hace muchos años).

Si... hace unos días para hacer una búsqueda estoy años... y no me carga... en algunas páginas... el fotolog me tarda mucho en cargar, argento, el bitefight y demás.

Sin embargo, Fibertel suele andar muy bien (y hace poco que tengo 2,5... tenía 1MB desde hace un año aprox.). En gral no se corta... si a veces pasa pero no es muy frecuente... como si en speedy...

Todavía no llamé... lo vengo solucionando desenchufando el cable de red de la CPU y conectándolo de nuevo... una solución temporal pero dentro de todo... seguramente igualmente hoy llame porque me tienen cansados...

Sin embargo en general, las veces que llamé me atendieron bien, rápido y demás (salvo cuando habían problemas en masa que llamaban todos al mismo tiempo... digamos problemas zonales o técnicos desde allí).

No tengo nada de que quejarme de Fibertel... salvo de estos días... pero en general banco a Fibertel a muerte!

Saludos! 

En mi experiencia instalando conexiones y redes a Internet, de los proveedores domiciliaros, Fibertel es el mejor, le siguen, Ciudad Flash Cablemodem, algunos ISPs vía ADSL (pero esto es relativo porque están atados a las telco y son estas las que brindan un pésimo servicio) y, al final del lote, Arnet y Speedy (por lejos la peor).

Luego, subiendo un nivel, pequeña y mediana empresa, aunque también sirven para domiciliarios pero son otros costos, iPlan (para mi la mejor) y Telmex.

SaludOS/2

PD: Algo que a la hora de decidir siempre hay que tener en cuenta, con todo, el soporte ténico de fibertel, siempre da una respuesta y no suelen irse al carajo, flash hoy por hoy, no tiene soporte técnico y el manejo administrativo de la empresa es de terror, del resto, mejor ni hablar y, para variar, el de speedy es el peor de todos, sus respuestas podrían engrosar el libro de las mejores 1000 boludeces escuchadas por teléfono.

Tengo fibertel hace 2 años y siempre anduvo bien pero desde principios de años que no hay una semana que no tenga algo, la verdad me tiene los huevos al plato, y cuando llamas lo unico que saben decirte es desenchufe el modem y enchufelo de vuelta, y como nada se soluciona te dicen que te van a mandar un service en como minimo 4 dias, que nunca llega a venir porque siempre termina siendo algo que arreglan sin venir.
Sobre descuentos a mi nunca me descontaron ni una moneda, ahora estoy llamando a ver que onda y a putear un rato (me descargo con estos jajaja).

Saludos.

A mi me está pasando algo parecido y nunca, nunca me pasaba, salvo alguna que otra rareza en casi de tres años de servicio, fibertel siempre me anduvo joya.

Muy bueno que leí este post, ya me había pasado el scan de todos los programas habidos y por haber. Ahora me quedo más tranquilo 

Cita de: Mat en Junio 01, 2007, 12:55:27
Acabo de hablar con el webcallcenter de Fibertel, les copio el final de la conversación:

Citar
Sabrina (Centro de Atención a...):
Le informo que hemos recibido reportes de casos similares y están siendo verificados desde el sector técnico.

Yo:
entonces ustedes estan con problemas?

Sabrina (Centro de Atención a...):
Correcto.

Sabrina (Centro de Atención a...):
En estos momentos estamos trabajando para subsanarlo a la mayor brevedad posible.

Sabrina (Centro de Atención a...):
¿Tiene alguna otra consulta?

Yo:
ok, entonces te solicito que se me descuenten las horas que el servicio no funciona como debería, ya que yo pago por 24 horas los 365 días del año

Sabrina (Centro de Atención a...):
Hemos asentado el reclamo correspondiente. El número que lo identifica es *****.

Gracias Trip

yo siempre hago eso cada vez que me cortan el internet por problemas. y posta despues te llega un descuento. saludos!

Cita de: sigmundo en Junio 01, 2007, 18:38:25
A mi me está pasando algo parecido y nunca, nunca me pasaba, salvo alguna que otra rareza en casi de tres años de servicio, fibertel siempre me anduvo joya.

Muy bueno que leí este post, ya me había pasado el scan de todos los programas habidos y por haber. Ahora me quedo más tranquilo 

Coincido, en años de servicio pocas veces tuve problema
En mi caso funciona, quizá no a las chapas pero convengamos que tengo a la mulita a full. Estuve media hora sin servicio después del corte de luz
Eso si, tengo el 2.5 pero en la conexión me sale 100 mb... realmente no entiendo
y la mula, al menos cuando estoy yo viendo en la pc, no baja a mas de 20 (y con toda la suerte del mundo, lo normal es 8/10)  ahora no se si es fiber o que mi usuario no es demasiado alto

Nunca tuve Fibertel, algunos me lo recomendaron, tengo Speedy hace 1 año y medio, nunca
se cortó y este último mes me funcionó mal, también tuve el problema de que no me cargaban
las páginas. Llamé para hacer el reclamo y lo dejaron acentado, al otro día llamé para reclamar
que directamente no se conectaba, y no podía reclamar porque la máquina de mierd* esa me
decía que "mi reclamo está siendo tratado" y me cortaba! 

Hace una hora, mas o menos, logré comunicarme con Atención al Usuario de fibertel. Al margen de dejar asentado el reclamo, como siempre hacemos, hable un poco con el operador que me atendió y terminó reconociéndome que el problema es que se cayó un servidor que hace el enlace internacional, por ese motivo hay problemas especialmente con la carga de páginas internacionales.

Cabe aclarar que, como uno es el único servidor, la ausencia de éste, afecta directamente a los usuarios de determinadas zonas geográficas en forma grave (no pueden cargar las páginas, navegación muy lenta, etc.), en cambio, a otros, los afecta en forma relativa (lentitud en el servicio) ya que el tráfico se deriva y satura a los servidores restantes.

SaludOS/2

Hola... bueno les dejo un cometario mas de lo que stà pasando con internet... por lo que lee y me dicen y en carne porpia me pasa ( tengo arnet ) es un desastre las conexiones.. se corta.. se ponen lenta como una linea dial  y la verdad llega un momento en qeu no se puede mas.. y mas si usas internet como trabajo... en mi caso hace mas de dos meses que vengo con este problema en Rosario.. asi que lo unico que queda es reclamar una semana completa .. anotando todo.. horario.. nombre del operador y numero de reclamo..  y leugo ir a la defensoria del puebolo y dejar acentado  ahi.. si no.. nos vana  seguir sacando la plata sin brindar un servicio aceptable.  ( estoy con los pelos de punta )
bueno nada  mas .. saludos a todos
Ruben

yo tenía arnet hace mucho tiempo masomenos año y medio, y el servicio era (ahora no sé) detestable:
- Muchas veces no se cargaban las paginas, llamé a soporte tecnico y me dijeron que era problema de spyware y que descargara un antivirus (no se de dónde porque no podía ver ninguna pagina)
- La conexion era espantosamente lenta; al principio tenía 512 k y despues me dieron en promocion la de 2.5 mb y asi y todo una pagina tardaba mas de 5 minutos en cargarse.
- Y como si eso fuera poco, tenía un limite en la bajada de archivos que cubría 4 gb mensuales; si me llegaba a exceder (y era siempre) el costo adicional era de $0.015  (un centavo y medio) por mega, o sea que en 700 mb que ocupa un CD, ya tenía diez pesos más en la boleta del telefono.
Despues que contraté uol sinectis santo remedio, no mas cortes ni costos extras y la velocidad de carga de paginas y para bajar cosas va de lujo, gracias a esto le estoy sacabdo el jugo a la mulita!!!!!!
Espero les haya servido esto y salu2

Cita de: DAX en Junio 01, 2007, 16:40:06
flash hoy por hoy, no tiene soporte técnico y el manejo administrativo de la empresa es de terror

Holas! yo tengo Flash y como mal dijeron si tiene soporte tecnico! ojito!! no estoy deendiendo a flash ni mucho menos tb es una cagada y se corta basante seguido! esta semana viene joya pero semanas atras anda para el O&"TO je! y con respecto a lo de ip dinamica me pasa lo mismo! expira la ip y chau conexiooon! me queje..........y ahora hace 4 semas q tengo la mismo ip! un garron chau rapidshare jeeeee y con respecto a la mula anda joya! tengo 640Kb y bajo entre 45 y 65 en la mula! no me quejo para nada!!
saludos gente!! chaucha!!

Me sumo a la protesta. Personalmente este problema me afecta desde hace ya varios meses, llame, hice los correspondientes reclamos y despues de unas semanas de espera vino el "tecnico" (que de tecnico no tenia nada) para equalizar la señal, porque segun ellos tenia los valores de rango muy altos o algo por el estilo. La cuestion es que no me arreglaron una goma y se fueron sin saber que carajo tenia la conexion. Unas semanas despues milagrosamente se soluciona el desperfecto y ahora vuelve y parece que no soy el unico.

Conclusion. Fibertel viene teniendo problemas hace varios meses. y como lei por ahi, mal nos pese es la mejor conexion de banda ancha que tenemos en la argentina, porque flash, arnet y el resto son mucho peores